La transparence compte autant pour nous que la qualité de nos produits. Vous trouverez ici qui nous sommes, comment nous traitons vos données et dans quelles conditions nous travaillons.
Informations fournies en application de l'article 10 de la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE) et de l'article 6 de la loi française pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN)
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Mediterrano Pilates est une marque d'Ecomtierra Group SL. Nous travaillons depuis l'Espagne et fournissons des produits personnalisés à des clients professionnels (studios de Pilates, de yoga, de barre et cabinets de kinésithérapie) en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et dans le reste de l'Europe.
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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi espagnole LOPDGDD
Ecomtierra Group SL (Mediterrano Pilates), joignable à l'adresse hola@mediterranopilates.com.
Via notre formulaire de demande, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre studio, les produits qui vous intéressent, votre message, le logo que vous téléversez et, si vous le souhaitez, votre compte Instagram et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces données uniquement pour :
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Le temps nécessaire pour traiter votre demande. Si une collaboration s'engage, nous les conservons pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux de conservation comptable et fiscale applicables en Espagne.
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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à hola@mediterranopilates.com : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre choix, notamment l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es), dont relève Ecomtierra Group SL, ou l'autorité de votre pays : en France, la CNIL (cnil.fr) ; en Belgique, l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) ; au Luxembourg, la CNPD (cnpd.lu) ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).
Applicables à tous les devis et à toutes les livraisons aux clients professionnels
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, maquettes, devis et contrats conclus entre Ecomtierra Group SL (Mediterrano Pilates) et des clients professionnels, tels que les studios de Pilates et de yoga. Nos produits et nos prix s'adressent aux entreprises et ne s'appliquent pas aux consommateurs. Sauf mention contraire, les prix indiqués s'entendent hors TVA.
Les maquettes et les devis sont gratuits et sans engagement. La commande n'est ferme qu'après votre validation écrite (par e-mail) du visuel définitif et la confirmation de la commande.
Tous les produits sont fabriqués spécialement pour votre studio, avec votre logo et vos couleurs. En validant la maquette, vous acceptez le visuel, les couleurs et les spécifications. De légères différences de couleur peuvent exister entre l'écran et le produit fini. Dans une tolérance raisonnable, elles ne constituent pas un défaut ; la correspondance Pantone permet de les réduire au minimum.
Les prix sont indiqués en euros, hors TVA. Pour les professionnels établis dans l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture est établie hors TVA : la livraison est exonérée en Espagne et la TVA est autoliquidée par l'acheteur dans son pays. Sans numéro de TVA valide, la TVA espagnole (21 %) est appliquée.
Pour la Suisse, la facture est établie hors TVA. À l'importation, la TVA suisse et les éventuels frais de dédouanement sont à la charge du destinataire, sauf accord contraire indiqué dans le devis.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Chaque produit étant fabriqué selon vos spécifications et à votre logo, il ne peut être revendu à un tiers. Nos ventes sont par ailleurs conclues entre professionnels, auxquelles le droit de rétractation du consommateur ne s'applique pas.
L'absence de droit de rétractation n'exclut pas la garantie. Vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, ou la livraison ne correspond pas à la maquette validée ? Signalez-le-nous dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, photos à l'appui, à hola@mediterranopilates.com. Nous y remédierons par un remplacement, une nouvelle livraison ou une compensation appropriée.
Le délai de livraison indicatif est d'environ 4 semaines après la validation de la maquette et le paiement. La livraison est gratuite dans toute l'Europe. Les délais sont donnés à titre indicatif ; les retards indépendants de notre volonté (douane, transport) n'ouvrent droit ni à annulation ni à indemnisation, mais nous vous informons en temps utile. Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation dans le pays de destination sont à la charge du client.
Les conditions de paiement sont convenues à chaque commande et indiquées sur la facture. Pour les premières commandes, un paiement anticipé, total ou partiel, peut être demandé avant le début de la production. Tout retard de paiement entraîne de plein droit, sans mise en demeure préalable, des intérêts de retard au taux prévu par la loi espagnole 3/2004 ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à la directive 2011/7/UE.
Notre responsabilité est limitée au montant facturé de la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, dans les limites permises par la loi,, tels que la perte de revenus ou de bénéfices.
Vous garantissez détenir les droits d'utilisation du logo et des éléments de marque que vous nous fournissez. Votre logo reste votre propriété ; nous l'utilisons exclusivement pour vos produits et, avec votre seul accord, comme référence dans notre portfolio.
Le droit espagnol s'applique à tous les contrats, sans préjudice des dispositions impératives en vigueur dans le pays du client. Tout litige qui ne peut être réglé à l'amiable relève des juridictions espagnoles.
Les informations publiées sur ce site (y compris le blog, les pages produits et les pages par secteur) ont un caractère général et informatif. Elles ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, médical ou professionnel d'aucune sorte et ne remplacent pas l'avis de votre ordre professionnel, de votre fédération ou de votre conseiller. Lorsque nous évoquons une réglementation, nous le faisons selon notre propre lecture à la date de publication ; elle peut évoluer et différer dans votre pays. Avant toute décision fondée sur ce contenu, confirmez-la auprès d'un professionnel qualifié. Ecomtierra Group SL décline toute responsabilité pour les décisions prises uniquement sur la base des informations de ce site.
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Dernière mise à jour : octobre 2026. Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à hola@mediterranopilates.com.
